Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité
Clos des Poulettes s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à garantir la confidentialité des informations personnelles collectées. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix que vous avez concernant la manière dont vos informations sont utilisées.
Quelles sont les informations des clients utilisées par Clos des Poulettes ?
| Données | Usages |
| Noms et coordonnées | Ils sont nécessaires pour l'envoi de votre commande, et nous sont également utiles pour détecter les fraudes sur notre site internet. |
| Email & numéro de téléphone | Ces données nous permettent d'échanger plus facilement avec vous dans la cadre de l'avancée de votre commande. Nous les utilisons également pour vous envoyer des offres commerciales (à condition que vous nous donniez votre consentement, bien entendu). |
| Date de naissance | Nous utilisons cette donnée pour détecter les fraudes sur notre site et pour contrôler l'accès des utilisateurs selon qu'ils ont atteint leur majorité ou non. |
| Informations de paiement | Nous avons besoin de ces informations pour valider vos paiements et pour éventuellement vous rembourser en cas d'indisponibilité. Rassurez-vous : nous le les conservons pas. |
| Votre historique de contact (mail et formulaire de contact) | Il nous sert à répondre plus exactement à vos demandes. |
| Informations de votre appareil (adresse IP, type d'ordinateur ou de téléphone…) | Ces données nous permettent d'adapter notre site pour améliorer l'expérience-utilisateur. |
Informations collectées automatiquement
À chaque visite de l'un de nos utilisateurs, nous recevons et enregistrons certains types d'informations.
Les cookies
Comme tous les autres sites Internet, nous utilisons des “cookies”. Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités telles que la conservation de produits dans votre panier de commande entre les visites. Vous êtes libres d'accepter ou de refuser cette collecte grâce à la pop-up qui s'affiche au début de votre navigation.
La newsletter
Lorsque vous renseignez votre adresse mail sur notre site, lors d'une inscription ou d'un achat, vous consentez également à ce que nous l'utilisions pour communiquer sur nos offres et nouveautés. Cet e-mail ne sera jamais cédé à des tiers.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mail promotionnel de notre part, il vous suffit de nous le notifier par mail ou de cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque newsletter. Votre désinscription est alors prise en compte dès le prochain envoi.
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.
Protection de www.poulette.fr et des tiers
Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions Générales de Vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de https://www.poulette.fr/ ou ceux des utilisateurs du site ou d'autres personnes.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
À quelles informations puis-je avoir accès ?
www.poulette.fr vous donne accès à vos données personnelles que vous pouvez mettre à jour à tout moment. Vous pouvez également retrouver l’ensemble de vos commandes en cours et passées sur le site dans votre espace « Mes commandes». Nous conservons ces données afin de pouvoir traiter au mieux vos commandes, mais aussi pour notre comptabilité.